Términos y condiciones de tarjetas virtuales

Objeto y Alcance

Estas condiciones forman parte del marco contractual aplicable al uso de Buyesia Pay. Si existe diferencia entre estas condiciones y otra comunicación sobre tarjetas virtuales, prevalecerán las condiciones específicas informadas en esta página y en la plataforma.

Proveedores Externos

Las tarjetas virtuales pueden ser emitidas, procesadas, administradas o soportadas total o parcialmente por bancos, emisores, redes de pago, procesadores, proveedores tecnológicos u otros terceros autorizados.

Buyesia Pay facilita el acceso y la gestión operativa del servicio. Algunas decisiones sobre aprobación, límites, disponibilidad, bloqueo, suspensión, cancelación o terminación pueden depender de dichos terceros y de sus reglas internas.

La disponibilidad del servicio puede variar por proveedor, red de pago, jurisdicción, perfil de riesgo, mantenimiento técnico o requerimientos regulatorios.

Emisión y Aprobación

La aprobación de una tarjeta virtual no es automática. Buyesia Pay y los terceros autorizados pueden aprobar, rechazar, demorar o condicionar una solicitud por criterios operativos, comerciales, regulatorios, de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento o disponibilidad del proveedor.

La tarjeta virtual puede estar sujeta a validaciones antes o después de su activación, incluyendo verificación de identidad, revisión documental, análisis transaccional y evaluación del uso esperado del producto.

Tarifas Aplicables

Buyesia Pay puede aplicar cargos por emisión, activación, recarga, mantenimiento, procesamiento, revisión, gestión operativa, rechazo de transacciones o acceso a tarjetas virtuales.

Las tarifas vigentes se informan antes de confirmar una operación, dentro del flujo correspondiente o en la pantalla de condiciones de la tarjeta virtual. Al confirmar la operación, aceptas los cargos mostrados.

Los cargos aplicables pueden descontarse automáticamente del saldo disponible, del método de pago asociado o del importe procesado.

Salvo obligación legal en contrario, los cargos administrativos y operativos asociados a emisión, activación, recarga, procesamiento, revisión, gestión o acceso al servicio no son reembolsables.

Buyesia Pay puede modificar las tarifas cuando cambien los costos de infraestructura, condiciones de terceros, reglas de red, requisitos regulatorios, riesgos operativos o condiciones comerciales del servicio.

Uso aceptable

La tarjeta virtual debe utilizarse únicamente para operaciones legítimas, autorizadas y compatibles con la ley aplicable, las reglas de redes de pago, los requisitos regulatorios y las políticas internas de Buyesia Pay.

Queda estrictamente prohibido utilizar la tarjeta virtual para:

• Actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o abusivas
• Lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o evasión de controles regulatorios
• Transacciones con fondos obtenidos ilícitamente o con origen no verificable
• Comercializar bienes o servicios prohibidos por ley o por políticas internas
• Infringir derechos de terceros, propiedad intelectual o medidas de seguridad
• Manipular, interferir o intentar vulnerar sistemas, redes, integraciones o controles de la plataforma

También se considera uso no aceptable:

• Crear múltiples cuentas sin autorización o utilizar identidades falsas o de terceros
• Prestar, alquilar, vender o ceder la cuenta o sus credenciales
• Ocultar la naturaleza real de una transacción, beneficiario o actividad económica
• Usar la plataforma para pruebas abusivas, automatización no autorizada o explotación de errores

Uso, Límites y Disponibilidad

Las tarjetas virtuales pueden estar sujetas a límites de saldo, límites de gasto, montos mínimos y máximos de recarga, restricciones geográficas, categorías de comercio permitidas o restringidas, validaciones reforzadas y horarios operativos.

El servicio puede ser modificado, suspendido, restringido o descontinuado por razones operativas, regulatorias, de seguridad, prevención de fraude, AML/CFT, sanciones, riesgo reputacional, instrucciones del proveedor, reglas de redes de pago o requerimientos de autoridad competente.

Rechazos y cancelación automática

El primer rechazo de una transacción puede estar exento de cargo. A partir del segundo rechazo, podrá aplicarse el cargo informado en las condiciones vigentes de la tarjeta virtual.

La tarjeta virtual puede cancelarse al cuarto rechazo. Si el saldo disponible no cubre el cargo por rechazo, la cancelación puede ejecutarse desde el segundo rechazo.

Debes mantener saldo suficiente y verificar los datos de pago antes de intentar una operación para evitar rechazos, cargos o cancelaciones automáticas.

Cumplimiento y Verificación

Debes proporcionar la información y documentación que Buyesia Pay, emisores, procesadores o proveedores externos soliciten para cumplir obligaciones de KYC, AML/CFT, prevención de fraude, sanciones, monitoreo transaccional u otros controles regulatorios.

La falta de entrega de información, la entrega de información falsa, incompleta o desactualizada, el uso indebido de la cuenta o la existencia de actividad sospechosa puede dar lugar a la suspensión, restricción o terminación del servicio.

No puedes utilizar la tarjeta virtual en violación de sanciones económicas, restricciones internacionales, listas de vigilancia, medidas de embargo, prohibiciones sectoriales o marcos AML/CFT aplicables.

Suspensión y Cancelación

Buyesia Pay o los terceros autorizados pueden bloquear, restringir, suspender, retener o cancelar una tarjeta virtual cuando existan alertas de fraude, incumplimientos contractuales, actividad inusual, verificaciones pendientes, requerimientos regulatorios, fallas operativas, decisiones del emisor o cualquier causa razonable vinculada con la protección del sistema o el cumplimiento legal.

Ante uso prohibido o sospecha razonable de uso prohibido, Buyesia Pay puede adoptar medidas inmediatas, incluyendo monitoreo reforzado, rechazo de operaciones, limitación de funcionalidades, retención preventiva, bloqueo de tarjeta, suspensión de cuenta o terminación del servicio.

Saldos y Liquidaciones

En caso de suspensión, cancelación o terminación de una tarjeta virtual, Buyesia Pay realizará esfuerzos comercialmente razonables para facilitar la devolución, transferencia o acreditación de los saldos disponibles que correspondan al usuario, siempre que dichos fondos hayan sido liberados y recibidos por Buyesia Pay o por el proveedor correspondiente.

La liberación de saldos puede estar sujeta a verificaciones de identidad, revisiones regulatorias, investigaciones de fraude, disputas, contracargos, obligaciones legales o instrucciones de terceros autorizados.

Contáctanos

Si necesitas soporte o tienes preguntas sobre las tarjetas virtuales, puedes escribirnos a info@buyesia.com.