Cómo retirar a fiat en B-Pay
Los retiros a fiat en B-Pay convierten tus stablecoins (USDT/USDC) en moneda local a través de proveedores de liquidez.
Paso 1: Iniciar el retiro a fiat
Desde la app:
- Abre Retiro a Fiat.
- Selecciona la moneda y la red (USDT/USDC y la cadena donde tengas saldo).
- Indica el monto a retirar. Puedes escribirlo en crypto o en moneda fiat.
- Elige el método de pago donde recibirás el dinero.
- Pulsa Continuar para ir al paso de confirmación.
Paso 2: Confirmar el retiro
En la pantalla de confirmación:
- Verifica el monto en crypto y el equivalente en fiat.
- Revisa la tasa de cambio y las comisiones (porcentaje + fijo).
- Pulsa Confirmar retiro y completa la verificación de seguridad.
La app enviará el crypto una wallet del sistema (no directo al proveedor de liquidez), si la orden de retiro no es aceptada en los próximos 30 minutos expirará y recibirás un reembolso en crypto por el mismo monto de la solicitud.
Paso 3: Un proveedor acepta tu solicitud
Cuando un proveedor acepta:
- La solicitud queda asignada a ese proveedor.
- El proveedor ve los datos del beneficiario y procede a enviar el pago fiat.
Paso 4: Pago completado y confirmación
El proveedor completa la solicitud cuando:
- Envía el pago fiat al usuario.
- Ingresa la referencia bancaria.
- Adjunta el comprobante (imagen).
En ese momento:
- La solicitud cambia a Completada.
- Se registra el retiro en el historial de transacciones del usuario.
- El usuario recibe una notificación de retiro completado.
¿Qué pasa si un proveedor rechaza o falla?
Si el proveedor rechaza o marca como fallida la solicitud:
- La solicitud vuelve al listado de órdenes pendientes.
- El sistema la re-notifica a otros proveedores disponibles.
- Otro proveedor de liquidez puede tomar la orden.
Recomendaciones útiles
- Usar sólo cuentas propias, tenemos métodos de identificación y podriamos hacer validaciones adicionales para evitar triangulaciones.
- Asegurate que tus cuentas de recepción de pago no tengan limitaciones para evitar errores o inconvenientes en el proceso.
- Ante cualquier inconveniente, siempre ponte en contacto con soporte dentro de la app y espera por los procesos de validación y comprobación de datos.