Términos de Tarjetas
Estos términos regulan el acceso, emisión, administración y uso de servicios de tarjetas ofrecidos a través de Buyesia Pay.
Objeto y Alcance
Fecha Efectiva: 15 de Junio, 2026
Estos Términos de Tarjetas aplican a toda tarjeta virtual, física o programa equivalente ofrecido por Buyesia Pay, así como a funcionalidades relacionadas con activación, carga, uso, gestión, monitoreo, suspensión o cancelación de tarjetas.
El acceso a servicios de tarjetas está sujeto al Acuerdo de Usuario general y a las políticas complementarias que resulten aplicables. En caso de conflicto respecto de servicios de tarjetas, prevalecerán estos términos específicos.
Proveedores Externos
Los servicios de tarjetas ofrecidos a través de Buyesia Pay pueden ser proporcionados, emitidos, procesados o administrados total o parcialmente por entidades bancarias, emisores de tarjetas, redes de pago, procesadores, proveedores tecnológicos u otros terceros autorizados. El usuario reconoce y acepta que Buyesia Pay puede actuar como plataforma de acceso, gestión o intermediación operativa, y que determinadas decisiones relacionadas con la emisión, aprobación, suspensión, bloqueo, cancelación, límites, disponibilidad o terminación de tarjetas pueden depender de dichos terceros.
Buyesia Pay no garantiza la disponibilidad permanente o ininterrumpida de ningún programa de tarjetas, red de pago, banco emisor o proveedor externo.
Emisión y Aprobación
La solicitud, emisión o habilitación de una tarjeta no constituye un derecho automático del usuario. Buyesia Pay y los terceros autorizados podrán aprobar, rechazar, demorar o condicionar la emisión de tarjetas con base en criterios operativos, de riesgo, regulatorios, de cumplimiento, seguridad o disponibilidad comercial.
La tarjeta podrá estar sujeta a revisiones previas o posteriores a su activación, así como a validaciones documentales, de identidad, comportamiento transaccional o uso esperado del producto.
Uso, Límites y Disponibilidad
Los programas de tarjetas podrán estar sujetos a límites de saldo, topes de gasto, restricciones geográficas, categorías de comercio permitidas o prohibidas, horarios operativos, validaciones reforzadas y demás controles definidos por Buyesia Pay o por los terceros participantes en la cadena de prestación del servicio.
Los servicios podrán ser modificados, suspendidos, restringidos o descontinuados en cualquier momento por razones operativas, regulatorias, de cumplimiento, seguridad, prevención de fraude, AML/CFT, sanciones, riesgo reputacional, instrucciones del proveedor, instrucciones del banco emisor, reglas de redes de pago o requerimientos de autoridad competente.
Suspensión y Cancelación
Buyesia Pay o los terceros autorizados podrán bloquear, restringir, suspender, retener o cancelar una tarjeta o programa de tarjetas cuando existan alertas de fraude, incumplimientos contractuales, actividad inusual, verificaciones pendientes, requerimientos regulatorios, fallas operativas, decisiones del emisor o cualquier otra causa razonable asociada a la protección del sistema o al cumplimiento legal.
Saldos y Liquidaciones
En caso de suspensión, cancelación o terminación de una tarjeta o programa de tarjetas, Buyesia Pay realizará esfuerzos comercialmente razonables para facilitar la devolución, transferencia o acreditación de los saldos disponibles que correspondan al usuario, siempre que dichos fondos hayan sido liberados y recibidos por Buyesia Pay o por el proveedor correspondiente, y siempre sujeto a revisiones regulatorias, verificaciones de identidad, investigaciones de fraude, disputas, contracargos, obligaciones legales o instrucciones de terceros autorizados.
Tarifas Aplicables
Las tarifas relacionadas con emisión, activación, personalización, mantenimiento, procesamiento, entrega, revisión, gestión operativa o acceso a tarjetas se regirán por la Política de Tarifas vigente y por la información específica que se comunique dentro de la plataforma o durante el flujo de contratación del producto.
Cumplimiento y Verificación
El usuario acepta proporcionar la información y documentación que Buyesia Pay, el banco emisor, procesadores o proveedores externos puedan requerir para cumplir con obligaciones KYC, AML/CFT, prevención de fraude, sanciones, monitoreo transaccional u otros controles regulatorios.
La falta de entrega de información, la entrega de información falsa, incompleta o desactualizada, el uso indebido de la cuenta o la existencia de actividad sospechosa podrá dar lugar a la suspensión, restricción o terminación del servicio.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre los servicios de tarjetas, puedes escribirnos a info@buyesia.com.